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el vendedor le dice a la sra que esta un poco alterada "señora este articulo nos llega en este estado, le devolvere el dinero porque el producto que usted compro no cumplio con sus espectativas, disculpe las molestias" y ahi se termina la conversacion, los vendedores generalmente se ofuscan innecesariamente en este tipo de situaciones, debieran saber controlarse porque estan todo el dia atendiendo gente, sobre la señora rubia es complicado opinar porque uno no sabe que problemas puede tener en su vida privada que la hace actuar asi, a mi me paso que estuve con un estres cronico severo por un problema familiar y me andaba peleando con medio mundo
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